Devis gratuit

Politique de confidentialité

Comment nous protégeons vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site devis-isolation-des-combles.fr est :

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site devis-isolation-des-combles.fr, nous collectons :

  • Prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Code postal
  • Type de projet (type de combles, surface, matériau souhaité, configuration)

Ces données sont collectées lorsque vous remplissez un formulaire de demande de devis pour l'isolation de vos combles ou le formulaire de contact.

Nous collectons également automatiquement certaines données techniques : adresse IP, date et heure de la soumission, page source de la demande. Ces données servent à la sécurité du site (prévention du spam et des abus) et ne sont pas utilisées à des fins commerciales.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

  • Mise en relation avec des artisans RGE certifiés : vos coordonnées et les détails de votre projet d'isolation sont transmis aux artisans sélectionnés dans votre zone géographique pour qu'ils puissent vous envoyer des devis personnalisés.
  • Traitement de vos demandes de contact : si vous nous contactez via le formulaire de contact, vos données sont utilisées pour répondre à votre demande.
  • Amélioration de nos services : via des données anonymisées et agrégées (statistiques de fréquentation, taux de conversion).

Nous ne revendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires ou commerciales. Vos coordonnées ne sont transmises qu'aux artisans sélectionnés pour répondre à votre demande de devis.

4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur votre consentement, recueilli via la case à cocher présente sur nos formulaires.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse contact@devis-isolation-des-combles.fr. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

5. Destinataires des données

  • Les artisans partenaires RGE : situés dans votre zone géographique (3 artisans maximum par demande de devis).
  • Le service ViteUnDevis : plateforme de mise en relation utilisée comme widget intégré sur notre site pour faciliter les demandes de devis.
  • L'équipe interne : uniquement les personnes habilitées à traiter les demandes et à assurer le bon fonctionnement du service.

Nous ne transférons aucune donnée personnelle en dehors de l'Union européenne.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernière interaction avec notre site. Au-delà de cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur nos serveurs hébergés en France par o2switch. Nous mettons en oeuvre les mesures de protection suivantes :

  • Accès restreint aux données (seules les personnes habilitées y ont accès)
  • Connexion sécurisée en HTTPS sur l'ensemble du site
  • Protection contre les soumissions automatisées (honeypot, rate limiting)
  • Sauvegardes régulières
  • Sécurisation des fichiers de stockage sur le serveur

8. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données que nous détenons à votre sujet
  • Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes
  • Droit de suppression : demander l'effacement de vos données (droit à l'oubli)
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l'utilisation de vos données
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, envoyez-nous un email à contact@devis-isolation-des-combles.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours maximum.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

9. Cookies

Le site devis-isolation-des-combles.fr n'utilise pas de cookies de suivi, publicitaires ou analytiques de son propre chef.

Le widget de devis intégré (ViteUnDevis) est susceptible de déposer ses propres cookies. Ces cookies sont gérés par ViteUnDevis et soumis à leur propre politique de confidentialité.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec mise à jour de la date ci-dessous.

11. Contact

Dernière mise à jour : février 2026